Verkkokaupan käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat verkkokaupan käyttöä ja verkkokaupasta tehtäviä tilauksia. Käyttämällä verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen hyväksyt kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot. Verkkokauppa pidättää oikeuden päivittää ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

2. Asiakas 

Verkkokaupan asiakkaana voi olla täysi-ikäinen yksityishenkilö, yritys tai yhteisö. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.

3. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset kampanjat ja alennukset ovat voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään verkkokaupan ostoskorijärjestelmän kautta. Sitova kauppasopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu ja asiakkaalle on lähetetty tilausvahvistus sähköpostitse. Verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi ilmeisen hintavirheen tai tuotteen loppumisen vuoksi.

5. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan tilausvaiheessa. Maksupalvelun tarjoajana voi toimia yksi tai useampi ulkopuolinen maksunvälittäjä. Maksutapahtuma tapahtuu turvallisesti salatun yhteyden kautta maksupalveluntarjoajan järjestelmässä.

6. Toimitus ja toimituskulut

Tilaukset toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilausvaiheessa. Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä, kuten kuljetusliikkeen häiriöistä tai ylivoimaisesta esteestä.

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Etämyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien, ellei lainsäädännössä tai tuotekohtaisissa ehdoissa toisin määrätä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Mahdolliset palautusohjeet ja -kulut ilmoitetaan verkkokaupan toimitus- ja palautusehdoissa.

8. Reklamaatiot ja virhevastuu

Mikäli tuotteessa havaitaan virhe, siitä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa. Verkkokauppa noudattaa kuluttajansuojalain säännöksiä virhevastuusta. Virhetilanteissa verkkokauppa voi korjata virheen, vaihtaa tuotteen, hyvittää hinnan tai toimia muulla lainmukaisella tavalla.

9. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, evästeistä ja markkinointiluvista on esitetty verkkokaupan tietosuojaselosteessa.

10. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Verkkokauppa ei takaa verkkopalvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, mutta pyrkii korjaamaan havaitut häiriöt kohtuullisessa ajassa.

11. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tuotetiedot, ovat tekijänoikeuden ja muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Sisällön kopioiminen, jakaminen tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi saattaa riita-asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Viime kädessä riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.