Verkkokaupan tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten verkkokauppa kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään aina voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, kuten EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä on verkkokaupan toimintaa harjoittava yritys. Rekisterinpitäjään voi ottaa yhteyttä kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta.

Kerättävät henkilötiedot

Verkkokauppa kerää vain toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja, kuten:

Nimi ja yhteystiedot (osoite, sähköposti, puhelinnumero)
Tilaus- ja maksutiedot
Toimitus- ja laskutusosoite
Asiakaspalautteet ja viestintätiedot
Tekniset tiedot sivuston käytöstä (esim. IP-osoite, evästetiedot)

Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely, toimitus ja asiakaspalvelu
Maksutapahtumien toteuttaminen ja kirjanpito
Sivuston ja palveluiden kehittäminen
Kohdennettu viestintä ja markkinointi, jos siihen on saatu suostumus
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu sopimuksen täyttämiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, oikeutettuun etuun sekä suostumukseen silloin, kun sitä edellytetään (esimerkiksi uutiskirjeen lähettäminen).

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämän ajan. Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.

Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Tietoja voidaan luovuttaa luotetuille yhteistyökumppaneille, kuten maksunvälittäjille, logistiikkayrityksille ja IT-palveluntarjoajille, vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun tuottamiseksi. Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille. Mikäli tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, huolehditaan asianmukaisista suojatoimista.

Evästeet ja seuranta

Verkkokauppa käyttää evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi ja kävijätilastojen keräämiseksi. Evästeiden avulla ei tallenneta arkaluonteisia henkilötietoja. Evästeasetuksia voi hallita selaimen asetuksista.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

Saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
Rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä tietyissä tilanteissa
Peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee toimittaa rekisterinpitäjälle kirjallisesti.

Tietoturva

Henkilötietoja suojataan teknisin ja organisatorisin toimenpitein luvattomalta käytöltä, katoamiselta ja väärentämiseltä. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille ja kumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.