Toimitus- ja palautusehdot

Toimitus kotimaassa

Verkkokauppa toimittaa tilaukset ainoastaan Suomeen. Tilaukset käsitellään arkipäivisin, ja tilaukset pyritään lähettämään 1–3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.

Toimitustapa ja -kulut valitaan kassalla. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen kokonaissumman mukaan. Tilauksen yhteydessä annettujen yhteystietojen tulee olla oikeat, jotta toimitus onnistuu.

Palautus- ja peruutusehdot

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta. Asiakas voi peruuttaa tilauksen ja palauttaa tuotteet kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisoikeuden puitteissa, ellei kyseessä ole alla mainittu poikkeus.

Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Palautus käsitellään, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

Poikkeukset palautusoikeuteen

Hygienia- ja turvallisuussyistä kosmeettisilla tuotteilla sekä ravintoaineilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta, jos pakkaus on avattu tai sinetti rikottu. Avattuja tai käytettyjä kosmetiikka- ja ravintotuotteita ei hyvitetä.

Palautusoikeus ei koske myöskään tuotteita, jotka on valmistettu tai selvästi muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti.

Hyvitys

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilausta tehdessään, kun palautus on hyväksytty. Mahdolliset toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuvat kulut vähennetään palautettavasta summasta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.